Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и АНО «СОДФУ» подписали Соглашение о взаимодействии.
2 апреля Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области заключило Соглашение о сотрудничестве с Автономной некоммерческой организацией «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного».
В подписании Соглашения участвовали руководитель Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Н.С. Кучеренко и руководитель Филиала №3 АНО «СОДФУ»в г.Н.Новгород С.В.Смирнов.
Соглашение предусматривает сотрудничество сторон в части взаимных консультаций по вопросам защиты прав потребителей, оказания методической поддержки в рамках компетенции, участия в образовательных и просветительских программах для потребителей финансовых услуг и др.
«Взаимодействие в рамках Соглашения позволит нам еще более оперативно реагировать за запросы потребителей, просвещать и повышать уровень финансовой грамотности населения области», - отметила руководитель Управления Роспотребнадзора Н.С.Кучеренко.
Справка
Защита прав потребителей осуществляется судом. Федеральным законом от 04.06.2018 N 133-ФЗ в статью 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» были внесены изменения, определяющие особенности судебной защиты прав потребителей финансовых услуг.
Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.
Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" предусматривает, что для отдельных видов финансовых организаций взаимодействие с финансовым уполномоченным является обязательным.
Обязательное взаимодействие финансовых организаций с финансовым уполномоченным вводилось поэтапно:
с 1 июня 2019года - для страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО,
ДОСАГО и страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного) ;
с 28 ноября 2019года – для всех страховых организаций (кроме организаций, которые
осуществляют исключительно обязательное медицинское страхование);
с 1 января 2020года – для всех микрофинансовых организаций;
с 1 января 2021г.- для всех кредитных организаций, потребительских кооперативов, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов.
После наступления указанных дат потребители финансовых услуг вправе заявлять указанные в законе требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному. Перечисленные финансовые организации в указанные сроки обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.
Реестр финансовых организаций обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным ведёт Банк России.